Coronavirus – Vraag & Antwoord

Belangrijke maatregelingen vanwege het coronavirus

Vanwege het coronavirus hebben wij belangrijke maatregelingen getroffen om u en onze medewerkers te beschermen tegen het virus.
Wij hebben een aangepaste procedure tijdens de coronacrisis:

• – Wij werken alleen op afspraak. Het is niet mogelijk om zonder afspraak te komen, ook niet om iets af te geven.
• – Om de afspraken zo kort mogelijk te houden zullen we u vragen om voor de dag van de afspraak een aanvraagformulier in te vullen en toe te sturen.
• – Kom alleen. Wij laten alleen personen die een DNA-afname moeten ondergaan binnen, met uitzondering van één essentiële begeleider (bijvoorbeeld de gezaghebbende van het kind).
• – Kom niet te vroeg. Wij verzoeken u vriendelijk om precies op tijd te komen, zodat onze ontvangstruimte voldoende ruimte laat om anderhalve meter afstand te houden. Indien u meer dan 20 minuten te vroeg komt, moet u buiten wachten.
• – Wij verzoeken iedereen om, waar dat kan, 1,5 meter afstand te houden.
• – Desinfecteer bij binnenkomst uw handen met de hiervoor aangereikte materialen.
• – In verband met de hygiëne schudden we geen handen.
• – Onze medewerkers zullen tijdens de afspraak en de DNA-afname handschoenen en een mondkapje en/of gezichtsmasker
• – De afnamekamer wordt na iedere afspraak gereinigd.
• – Wij verzoeken u de betaling van het onderzoek per overboeking te voldoen, voorafgaand aan de afspraak of achteraf. Het onderzoek op het laboratorium vindt plaats zodra wij uw betaling hebben ontvangen.

Wij verzoeken u de afspraak te verzetten indien:

– U klachten als hoesten, neusverkoudheid, koorts vanaf 38 graden of benauwdheidsklachten heeft ervaren de afgelopen 24 uur.
– U samenwoont met een persoon met deze klachten.
– In de afgelopen 7 dagen is vastgesteld dat u geïnfecteerd bent met het COVID-19 virus.
– U in de afgelopen 14 dagen contact heeft gehad met een huisgenoot/gezinslid terwijl hij/zij nog klachten had.
– U in quarantaine bent vanwege een vastgestelde besmetting bij u of iemand waar u contact mee heeft gehad.

Indien één van bovenstaande voor u van toepassing is, zijn wij genoodzaakt u de toegang tot de DNA-afname te weigeren. Er moet dan een nieuwe afspraak gepland worden. Wij begrijpen dat de afspraak verzetten vervelend kan zijn, maar de gezondheid van onze klanten en van onze medewerkers staat voorop.

Vraag en antwoord

Ik heb lichte verkoudheidsklachten, kan de afspraak door gaan?

Nee. Indien u last heeft van verkoudheidsklachten moet u thuisblijven en contact met ons opnemen om een nieuwe afspraak te maken.

Ik behoor tot een risicogroep, kan ik toch een afspraak maken voor DNA-afname?

Indien u tot een risicogroep behoort is het aan u zelf de afweging te maken of het medisch verantwoord is om een afspraak te maken.

Wanneer kan de DNA-afname in het buitenland plaatsvinden?

Verschillende ambassades zijn weer geopend voor DNA-afnames. Neem contact met ons op voor de huidige stand van zaken.

Lopen de testen vertraging op door het coronavirus?

Nee, behalve de testen waarbij een DNA-afname in het buitenland moet plaatsvinden, lopen zowel de rechtsgeldige als de niet-rechtsgeldige testen geen vertraging op. Lees hier informatie op de website van de overheid.